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第6章 用合适的人做合适的事（第1页）

人才任用，因人而异

俗话说，“人心不同，各如其面”。人与人之间性格差异很大。性格是一个人个性的核心，它直接影响到人的行为方式，进而影响到人际关系及工作效率。因此，在管理过程中，根据人的不同性格采用不同的用人方式，是提高管理水平的重要手段。

社会学家们通过观察总结，认为人的行为风格可分为四类：分析型、推动型、表现型及温和型。

分析型是完美主义者。他们事事力求正确，精于建立长期表现卓越的高效流程。但他们的完美倾向会导致大量繁文缛节，做事喜欢固守陈规。

因此，不要指望这些谨小慎微的人会果断决策。这类人总是搜集尽可能多的信息，权衡各种选择，甚至一些不可能的选择。他们常常苦于决策。分析型的人喜欢独立行事，不愿意与人合作。尽管他们性情孤傲，但令人惊喜的是，患难之中却最见其忠诚。

温和型的人适合团队工作。他们常喜欢与人共事，尤其是人数不多的团队工作或两人合作。这类人淡漠权势，精于鼓励别人拓展思路，善于看到别人的贡献。由于对别人的意见能坦诚以待，他们能从被其他团队成员随手否决的意见中发现价值。

温和型的人常常愿为团队默默耕耘。由于他们的幕后贡献，往往使他们成为团队中的无名英雄。这种无私的奉献固然伟大，但他们可能会走极端，只顾别人却忘了及时完成自己的职责。温和型的人一般在一个稳定的、企业组织架构清晰的公司中表现出色。一旦他们的角色确定、方向明确，他们会坚定不移地履行自己的职责。

表现型的人好炫耀。他们敢于夸口，好出风头。这类人喜欢惹人注目，是天生的焦点人物。表现型的人活力十足，偶尔也会显露疲态。这往往是因为失去别人刺激的结果。也许由于他们精力充沛，所以总喜欢忙个不停。

但表现型的人好冲动，常常在工作场所给自己或别人惹麻烦。他们喜欢随机做事，不爱计划，不善于时间管理。他们能抓大局，放弃细节，喜欢把细节留给别人去做。

推动型的人注重结果，在四类人中最务实，并常常为此引以为自豪。他们喜欢定立高却很实际的目标，然后付诸实践。但他们极其独立，喜欢自己定目标，不愿别人插手。善于决断是其显著特点。

推动型的人看重眼前实际，很少理会理论、原则或情感。他们懂得随机应变。但这类人有时太好动且行动迅速，往往因仓促而走弯路，从而带来一些新问题。推动型的人无论表达意见还是提出要求都很直率。他们实干但不囿于琐事，理智但不迂腐。

有效的企业管理需要同时具备这４种类型的优势。德鲁克在《管理：任务、职责与实践》一书中写道：“企业的高层管理中需要至少4种不同类型的人：‘思想者’，分析型；‘行动者’，推动型；‘交际者’，温和型；‘冲锋陷阵者’，表现型。”

上述四类人，每一类都有其潜在的优势和不足，但优势也只不过是潜在资产，只有善加开发才能成

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彦涛为实际优势。同样，不足也只是一种潜在的负债，管理者应当设法扬长避短，用好每一类人，以最大限度地发挥他们的才干，提高团体的效率。

根据下属的性情分配工作

管理者的任务，简单地说，就是找合适的人做合适的事，然后鼓励他们用自己的创意完成手上的工作。管理者要想说服下属，让他们依照自己的意思行事，就必须摸清下属的性格，对不同的人采用不同的方法，既不能千篇一律，也不能“牛不吃草强按头”。摸透下属的秉性，必须对下属有全面、细致的了解，对下属的情况知道得越多，越能了解他们的观点和存在的问题。

作为管理者，应该尽一切力量去认识和了解一个人的全部情况。下属们的工作态度、习惯不只影响自身的工作效率，个人的情绪有时也容易影响到其他下属的士气和工作效率。身为领导不能忽视下属的性格问题，只有了解了他们的性格，才能因人而异，采取正确的用人对策，用合适的人做合适的事。……

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